FAQ
 
lupa
SZUKAJ
strzalka
 
 
lupa
 
Gdzie produkowane są namioty Marabut?

Wszystkie namioty marki Marabut produkowane są wyłącznie na terenie Polski.
Właśnie dlatego jesteśmy w stanie zapewnić najwyższą jakość wykonania oraz pełną obsługę serwisową również po upływie gwarancji.



Chciałbym skorzystać z usług serwisu namiotowego, gdzie mam wysłać namiot? 

Namiot prosimy wysłać na adres naszego biura:
Marabut Sp. z o.o.
32-070 Czernichów
ul. Przemysłowa 10
 
Jest to jedyny serwis jaki prowadzimy na terenie kraju.
 
Do namiotu prosimy dołączyć:
1. Opis żądanej usługi
2. Adres zwrotny 
3. Telefon kontaktowy.
 
Serwis obejmuje wyłacznie namioty naszej firmy.

 
 


Ile kosztują naprawy?
 
Najczęstsze naprawy takie jak naszycie łatki, zaszycie rozdarcia, naprawa podłogi nie przekraczają 200 zł. Cenę usługi można skonsultować z nami telefonicznie bądź za pomocą poczty elektronicznej.



Jak długo potrwa naprawa?

Namiot odeślemy w ciągu ok. 14 dni za pośrednictwem firmy kurierskiej. W sezonie okres ten może się wydłużyć, o czym wcześniej poinformujemy.
 


Czy istnieje możliwość doszycia fartuchów przeciwśnieżnych do mojego namiotu i ile to kosztuje?
Tak, istnieje taka możliwość. Koszt tej usługi w zależności od wielkości namiotu: od 150 zł do 200 zł.
Namiot prosimy wysłać na adres naszego biura:
Marabut Sp. z o.o.
32-070 Czernichów
ul. Przemysłowa 10
 
Do namiotu prosimy dołączyć opis żądanej usługi oraz adres zwrotny i telefon kontaktowy.
Namiot odeślemy w ciągu ok. 14 dni za pośrednictwem firmy kurierskiej. W sezonie okres ten może się wydłużyć, o czym wcześniej poinformujemy. Do kosztów doszycia doliczymy 21 zł za wysyłkę. Za wykonaną usługę zapłacą Państwo przy odbiorze namiotu.
 


Czy można zamówić stelaż "pod wymiar"?
Tak można. W przypadku naszych namiotów wystarczy podać model. 
W przypadku innych marek - należy podać długość stelaża i  średnicę. Należy dokładnie określić rodzaj końcówki stelaża.
Stelaż wyślemy w ciągu kilku dni pod wskazany adres, a płatność nastąpi przy odbiorze.
Jak jest różnica miedzy stelażem z włókna szklanego i aluminium?
 
Stelaż z aluminium jest kilkakrotnie bardziej wytrzymały. Namiot ze stelażem aluminiowym jest również lżejszy o ok. 15-20%.
 
 

Jak zamówić namiot?
Zamówienie można złożyć  na naszej stronie  poprzez wypełnienie formularza. Po potwierdzeniu telefonicznym zamówienie zostanie przyjęte i wysłane w ciągu 24 godzin. Zamówienia można również  dokonać przy pomocy poczty elektronicznej: namioty(at)marabut.pl
podając adres oraz telefon  lub telefonicznie 12 270 24 24.




Kiedy dotrze do mnie zamówiony namiot?
Jeśli zamówienie zostanie złożone i potwierdzone do godziny 13, namiot dotrze pod wskazany adres w dniu następnym. Nie dotyczy to dni poprzedzających  dni wolne od pracy.
 


Kto płaci za przesyłkę?
Koszt przesyłki zamawianych namiotów ponosi Marabut. Nie dotyczy to zamawianych akcesoriów oraz serwisowanych namiotów poza okresem gwarancyjnym.
 


Czy można kupić namiot bezpośrednio w firmie?
Jest taka możliwość, jednak jedynie w cenach detalicznych. Nie mamy również możliwości prezentacji rozbitych namiotów.
 


Jak dbać o mój namiot?
Po zakończeniu biwakowania należy gruntownie wysprzątać namiot i starać się składać go w stanie suchym. Jeżeli jest to niemożliwe wysuszyć namiot jak najszybciej. Nawet składając namiot w czasie dobrej pogody pamiętać należy, że zewnętrzna strona podłogi jest zawsze wilgotna i wymaga dodatkowego osuszenia. Dlatego po przyjeździe do domu warto zawsze powiesić namiot w przewiewnym, suchym miejscu w celu całkowitego wysuszenia. Gdy o to nie zadbamy - wilgoć może spowodować nieodwracalnie uszkodzenia materiału. Stelaż nie wymaga zabiegów konserwacyjnych, natomiast zamki błyskawiczne powinny być konserwowane parafiną lub silikonem.
 


Czy mogę wyprać namiot?
Namiot można prać tylko ręcznie - używając gąbki. Zabrudzone miejsca czyścimy namoczoną gąbką w wodzie z mydłem. Nie wolno prać w pralce - może to nieodwracalnie zniszczyć namiot.
 
 


Wyjeżdżam na wyprawę, czy mogę liczyć na sponsoring ze strony Marabuta?
Istnieje taka możliwość. Interesujemy się  ambitnymi projektami,  najchętniej o charakterze eksploracyjnym. W takim przypadku można  liczyć na wsparcie "sprzętowe".  Wykluczamy wsparcie finansowe.
Z racji olbrzymiej ilości próśb o sponsoring - odpowiadamy tylko na wybrane oferty
 


Co powinna zawierać prośba o sponsoring?
Wniosek powinien zawierać:
1. Dokładny opis przedsięwzięcia (cel wyprawy, opis trasy, skład personalny, Wasze wcześniejsze osiągnięcia) 
2. Media patronujące przedsięwzięciu (o ile są)
3. Oczekiwania w stosunku do naszej firmy